Política de Privacitat

Última actualització: 19 d'octubre de 2025

1. Introducció

La teva privacitat és molt important per a nosaltres. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim les teves dades personals quan utilitzes la nostra aplicació d'aprenentatge de català i els nostres serveis web, incloent la subscripció a la nostra newsletter.

Aquesta política s'aplica conforme al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les teves dades personals és l'entitat que opera aquesta aplicació i els serveis web associats. Pots contactar amb nosaltres a través dels canals disponibles dins de l'aplicació per exercir els teus drets o per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades.

3. Dades que Recopilem

Recopilem diferents tipus de dades personals per proporcionar-te els nostres serveis:

3.1. Dades d'Identitat i Contacte

  • Nom d'usuari
  • Correu electrònic (per al compte i/o subscripció a la newsletter)
  • Nom de visualització
  • Imatge de perfil (opcional)
  • Preferències d'idioma

3.2. Dades d'Autenticació

Per a l'autenticació i gestió de comptes utilitzem Supabase Auth, un servei compliant amb el RGPD. Les dades d'autenticació inclouen:

  • Credencials d'accés (correu electrònic i contrasenya encriptada)
  • Tokens de sessió
  • Informació d'inici de sessió amb Google Auth (si tries aquesta opció): nom, correu electrònic i foto de perfil del teu compte de Google

3.3. Dades d'Ús i Activitat

  • Participació en reptes diaris
  • Puntuacions i progressos
  • Temps de resposta
  • Ratxes i assoliments
  • Historial d'activitat dins l'aplicació
  • Preferències de notificacions

3.4. Dades Analítiques i de Comportament

Per millorar l'experiència d'usuari i optimitzar l'aplicació, utilitzem serveis d'analítica web compliants amb el RGPD:

  • Google Analytics: recull dades sobre la navegació, pàgines visitades, temps de permanència i interaccions amb l'aplicació. Utilitzem l'anonimització d'IP per protegir la teva privacitat.
  • Microsoft Clarity: recull dades de comportament d'usuari, enregistraments de sessions anonimitzades (sense capturar dades sensibles), mapes de calor i interaccions per millorar la usabilitat.

Aquestes eines no emmagatzemen informació personal identificable sense el teu consentiment previ a través del nostre sistema de gestió de cookies.

3.5. Dades de Subscripció a la Newsletter

Si et subscrius a la nostra newsletter, recopilem i processem les següents dades:

  • Adreça de correu electrònic
  • Data i hora de subscripció
  • Preferències de contingut (si les indiques)
  • Estadístiques d'interacció: obertures de correus, clics en enllaços, horaris de lectura (mitjançant web beacons)
  • Dispositiu i client de correu utilitzat (dades tècniques)

3.6. Dades Tècniques

  • Adreça IP (anonimitzada)
  • Tipus de navegador i versió
  • Dispositiu utilitzat
  • Sistema operatiu
  • Resolució de pantalla

4. Emmagatzematge i Seguretat de les Dades

Totes les teves dades personals s'emmagatzemen de forma segura a Supabase, una plataforma de base de dades compliant amb el RGPD que utilitza infraestructura a la Unió Europea. Supabase implementa mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir les teves dades:

  • Encriptació de dades en trànsit (TLS/SSL)
  • Encriptació de dades en repòs
  • Còpies de seguretat automàtiques
  • Autenticació de dos factors disponible
  • Control d'accés basat en rols
  • Monitorització de seguretat 24/7
  • Auditories de seguretat regulars

Les contrasenyes s'emmagatzemen utilitzant algoritmes de hash segurs i mai es guarden en text pla.

5. Finalitat del Tractament de les Dades

Utilitzem les teves dades personals per a les següents finalitats:

  • Proporcionar accés als serveis de l'aplicació
  • Gestionar el teu compte d'usuari i autenticació
  • Personalitzar la teva experiència d'aprenentatge
  • Generar reptes diaris i gestionar la teva participació
  • Calcular puntuacions, ratxes i classificacions
  • Enviar notificacions push (si has donat el teu consentiment)
  • Gestionar la teva subscripció a la newsletter i enviar-te comunicacions periòdiques
  • Informar-te sobre novetats, nous reptes, consells d'aprenentatge i continguts relacionats amb el català
  • Segmentar i personalitzar el contingut de la newsletter segons els teus interessos i activitat
  • Analitzar la interacció amb la newsletter per millorar el contingut i l'estratègia de comunicació
  • Millorar els serveis i la funcionalitat de l'aplicació
  • Analitzar l'ús de l'aplicació per optimitzar l'experiència d'usuari
  • Complir amb obligacions legals
  • Prevenir fraus i garantir la seguretat

6. Subscripció a la Newsletter

6.1. Què és la Newsletter?

Oferim un servei de newsletter (butlletí de notícies) mitjançant el qual t'enviem periòdicament informació rellevant sobre l'aprenentatge del català, nous reptes, consells, recursos educatius i novetats de la nostra plataforma.

6.2. Base Legal i Consentiment

La base legal per al tractament de les teves dades amb finalitat de newsletter és el teu consentiment explícit. En subscriure't a la newsletter, acceptes expressament que et remetem comunicacions periòdiques al teu correu electrònic. Aquest consentiment és totalment voluntari i pots retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti altres serveis de l'aplicació.

6.3. Periodicitat i Contingut

Les comunicacions de la newsletter poden incloure:

  • Reptes setmanals especials i contingut exclusiu
  • Consells i trucs per millorar el teu català
  • Novetats i actualitzacions de l'aplicació
  • Recursos educatius i materials d'aprenentatge
  • Notícies sobre la llengua catalana
  • Esdeveniments i activitats relacionades

L'enviament es realitza amb una periodicitat aproximada setmanal o quinzenal, però ens reservem el dret de modificar-la segons les circumstàncies.

6.4. Personalització i Segmentació

Per oferir-te contingut més rellevant i adaptat als teus interessos, podem personalitzar i segmentar les comunicacions de la newsletter basant-nos en:

  • El teu nivell d'activitat dins l'aplicació
  • Els tipus de reptes que més realitzes
  • Les teves preferències indicades en el perfil
  • La teva interacció amb newsletters anteriors (obertures, clics)
  • El teu progrés d'aprenentatge

Aquesta personalització es realitza de manera parcialmente automatitzada mitjançant algoritmes que determinen quin contingut pot ser més rellevant per a tu. No obstant això, pots sol·licitar deixar de rebre newsletters personalitzades i rebre només comunicacions generals donant-te de baixa completament.

6.5. Seguiment i Analítica de la Newsletter

Per millorar el contingut i l'experiència de la newsletter, utilitzem tecnologies de seguiment que ens permeten obtenir informació estadística sobre:

  • Taxa d'obertura dels correus
  • Clics en enllaços i continguts
  • Horaris i dispositius de lectura
  • Interès en diferents tipus de contingut

Aquesta informació s'obté mitjançant web beacons (píxels de seguiment) i enllaços únics. Les dades recopilades són anònimes a nivell agregat i només s'utilitzen per millorar els nostres serveis. Si prefereixes no ser rastrejar, pots configurar el teu client de correu per bloquejar imatges externes.

6.6. Com Subscriure's

Pots subscriure't a la newsletter de diverses maneres:

  • Marcant la casella corresponent durant el procés de registre a l'aplicació
  • Des de la configuració del teu perfil dins l'aplicació
  • Mitjançant el formulari de subscripció disponible al nostre lloc web

En tots els casos, hauràs d'acceptar expressament aquesta Política de Privacitat i confirmar la teva adreça de correu electrònic.

6.7. Com Donar-se de Baixa

Pots cancel·lar la teva subscripció a la newsletter en qualsevol moment de forma senzilla i gratuïta mitjançant:

  • El enllaç "Donar-se de baixa" o "Cancel·lar subscripció" present a cada correu de la newsletter
  • Des de la configuració del teu perfil dins l'aplicació
  • Enviant un correu als nostres canals de contacte amb l'assumpte "Baixa Newsletter"

Un cop processada la teva baixa (en un termini màxim de 48 hores), deixaràs de rebre les nostres comunicacions. Tingues en compte que pots continuar rebent correus transaccionals relacionats amb el teu compte (confirmacions, recuperació de contrasenya, etc.) fins i tot després de donar-te de baixa de la newsletter.

6.8. Proveïdors de Serveis de Newsletter

Per gestionar i enviar les newsletters, podem utilitzar proveïdors de serveis especialitzats compliants amb el RGPD. Aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament i només processen les teves dades sota les nostres instruccions estrictes. Les dades compartides amb aquests proveïdors es limiten al mínim necessari (principalment, la teva adreça de correu electrònic i preferències).

7. Base Legal del Tractament

El tractament de les teves dades es basa en:

  • Execució del contracte: per proporcionar-te els serveis que has sol·licitat en registrar-te
  • Consentiment: per a l'enviament de notificacions, newsletter i l'ús de cookies analítiques
  • Interès legítim: per millorar els nostres serveis i prevenir fraus
  • Compliment d'obligacions legals: quan sigui requerit per la llei

8. Compartició de Dades amb Tercers

No venem, lloguem ni compartim les teves dades personals amb tercers amb finalitats comercials. Les teves dades només es comparteixen amb proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament sota estrictes acords de confidencialitat i compliment del RGPD:

8.1. Proveïdors de Serveis

  • Supabase: emmagatzematge de dades i autenticació d'usuaris
  • Google (Google Auth i Google Analytics): autenticació opcional i analítica web
  • Microsoft (Clarity): analítica de comportament d'usuari
  • Proveïdors de serveis de newsletter: gestió i enviament de comunicacions per correu electrònic

Tots aquests proveïdors compleixen amb el RGPD i tenen polítiques de privacitat i seguretat adequades.

8.2. Transferències Internacionals

Les nostres dades principals s'emmagatzemen dins de la Unió Europea. En cas de transferències internacionals (per exemple, a servidors de Google, Microsoft o proveïdors de newsletter), aquestes es realitzen conforme als mecanismes adequats del RGPD, incloent clàusules contractuals tipus i certificacions de protecció de dades.

9. Cookies i Tecnologies Similars

Utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència:

9.1. Cookies Estrictament Necessàries

Aquestes cookies són essencials per al funcionament de l'aplicació i no requereixen el teu consentiment:

  • Cookies de sessió per mantenir-te connectat
  • Cookies de seguretat i autenticació
  • Cookies de preferències d'usuari

9.2. Cookies Analítiques

Aquestes cookies requereixen el teu consentiment explícit i et permeten rebutjar-les:

  • Google Analytics: per analitzar l'ús de l'aplicació
  • Microsoft Clarity: per comprendre el comportament dels usuaris

Pots gestionar les teves preferències de cookies en qualsevol moment des de la configuració de l'aplicació o consultant la nostra Política de Galetes completa.

10. Temps de Conservació de les Dades

Conservem les teves dades personals durant el temps necessari per a les finalitats descrites:

  • Dades de compte i perfil: mentre el teu compte estigui actiu
  • Dades d'activitat i progressos: mentre el teu compte estigui actiu
  • Dades de subscripció a newsletter: mentre mantinguis la subscripció activa
  • Dades analítiques: fins a 26 mesos (Google Analytics) o 12 mesos (Clarity)
  • Dades de seguretat i logs: fins a 90 dies
  • Estadístiques agregades de newsletter: fins a 24 mesos

Quan eliminis el teu compte o et donis de baixa de la newsletter, suprimirem les teves dades personals en un termini de 30 dies, llevat que estem obligats legalment a conservar-les durant més temps. Les estadístiques agregades i anonimitzades poden conservar-se indefinidament, ja que no permeten identificar-te.

11. Els Teus Drets

Conforme al RGPD i la legislació espanyola, tens els següents drets:

  • Dret d'accés: obtenir confirmació sobre si estem tractant les teves dades i accedir-hi
  • Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes
  • Dret de supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades
  • Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que restringim el tractament de les teves dades
  • Dret a la portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i transferir-les a un altre responsable
  • Dret d'oposició: oposar-te al tractament de les teves dades
  • Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el consentiment (com la newsletter)
  • Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: incloent l'elaboració de perfils

Per exercir qualsevol d'aquests drets, pots contactar-nos des de la configuració de l'aplicació o a través dels canals de contacte proporcionats. Respondrem a la teva sol·licitud en un termini màxim d'un mes.

12. Mesures de Seguretat

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals contra accés no autoritzat, pèrdua, destrucció o alteració:

  • Encriptació de dades sensibles
  • Protocols de seguretat HTTPS/TLS
  • Autenticació segura amb hash de contrasenyes
  • Controls d'accés i autorització
  • Monitorització de seguretat contínua
  • Còpies de seguretat regulars
  • Formació del personal en protecció de dades
  • Auditories periòdiques dels sistemes

13. Protecció de Menors

Els nostres serveis estan destinats a usuaris majors de 14 anys. Si ets menor de 14 anys, necessites el consentiment dels teus pares o tutors legals per utilitzar l'aplicació i subscriure't a la newsletter. Si tenim coneixement que hem recopilat dades de menors de 14 anys sense consentiment parental, prendrem mesures per eliminar aquesta informació immediatament.

14. Modificacions d'aquesta Política

Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius legals. Et notificarem qualsevol canvi material mitjançant un avís destacat a l'aplicació, al lloc web o per correu electrònic (incloent la newsletter si estàs subscrit). La data de l'última actualització es mostrarà a la part superior d'aquesta política.

15. Dret a Presentar una Reclamació

Si consideres que el tractament de les teves dades personals vulnera el RGPD o la legislació aplicable, tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent:

  • Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es
  • Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT): apdcat.gencat.cat

16. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privacitat, per exercir els teus drets o per gestionar la teva subscripció a la newsletter, pots contactar-nos mitjançant:

  • La secció de configuració de l'aplicació
  • Els canals de contacte proporcionats al perfil
  • El enllaç de contacte al peu de cada newsletter

En utilitzar aquesta aplicació i/o subscriure't a la nostra newsletter, confirmes que has llegit, entès i acceptat aquesta Política de Privacitat i consents el tractament de les teves dades personals tal com s'estableix en aquest document.